Faltas em consultas e exames geram desperdício de mais de 16 mil vagas por mês em Cuiabá
Prefeitura intensifica atualização cadastral e confirmação de atendimentos para reduzir absenteísmo na rede pública de saúde
Da Redação / Foto Secom Cba
A Prefeitura de Cuiabá ampliou as ações de atualização cadastral e confirmação de consultas para tentar reduzir um dos principais desafios enfrentados pela saúde pública: o alto índice de faltas de pacientes em consultas especializadas e exames agendados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Dados da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) apontam que o absenteísmo supera 35% tanto nas consultas especializadas quanto nos exames regulados pelo Sistema de Regulação (SISREG). Na prática, isso significa que aproximadamente quatro em cada dez pacientes agendados deixam de comparecer aos atendimentos sem realizar o cancelamento prévio.
O impacto é significativo. Todos os meses, cerca de 16.435 vagas deixam de ser utilizadas devido à ausência dos pacientes, reduzindo a capacidade de atendimento da rede e aumentando o tempo de espera para quem aguarda por consultas e procedimentos.
Entre as especialidades com maior número de faltas estão oftalmologia, ortopedia, cardiologia, endocrinologia e cirurgia geral. Já os exames mais afetados pelo absenteísmo incluem ultrassonografia transvaginal, ultrassonografia de abdome total, mamografia, colonoscopia, endoscopia digestiva alta e densitometria.
Atualização cadastral é fundamental
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, um dos principais obstáculos para reduzir o problema é a desatualização dos dados dos usuários. Telefones inexistentes, números incorretos, mudanças de endereço não informadas e falta de contatos alternativos dificultam o trabalho das equipes responsáveis pela confirmação dos atendimentos.
Para enfrentar a situação, agentes comunitários de saúde realizam visitas domiciliares para atualização dos cadastros, enquanto equipes das unidades de saúde entram em contato com os pacientes para confirmar consultas, exames e possíveis encaixes.
O trabalho também é realizado em unidades hospitalares e especializadas, como o Hospital Municipal de Cuiabá (HMC), Hospital Municipal São Benedito e Centro de Especialidades Médicas (CEM), que fazem contato prévio para orientar os pacientes sobre os procedimentos e preparos necessários.
Comunicação ajuda a reduzir filas
A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, reforçou que a colaboração da população é essencial para tornar o sistema mais eficiente.
“Quando o paciente mantém seus dados atualizados e avisa caso não possa comparecer, ele permite que outra pessoa seja chamada para ocupar aquela vaga. Essa atitude contribui diretamente para a redução das filas e para a melhoria do atendimento à população”, destacou.
A secretária adjunta de Atenção Hospitalar e Complexo Regulador, Erika Carvalho, ressaltou que cada ausência sem aviso representa uma oportunidade perdida para quem aguarda atendimento.
“Cada vaga desperdiçada poderia beneficiar outro paciente que está esperando por uma consulta, exame ou procedimento. A participação da população é fundamental para garantir mais agilidade e eficiência ao sistema”, afirmou.
A atualização cadastral pode ser feita em qualquer uma das 72 Unidades de Saúde da Família (USFs) de Cuiabá. A orientação é que os pacientes comuniquem com antecedência qualquer impossibilidade de comparecimento, permitindo que as vagas sejam disponibilizadas para outras pessoas que aguardam na fila de regulação.
