Especialista em experiência do cliente, Erik Penna compartilhará estratégias para aumentar vendas e fidelizar consumidores antes da maior campanha promocional do Centro Histórico.
Da Redação
Foto: Erlan Aquino
Empresários, gestores e profissionais do comércio de Cuiabá terão a oportunidade de se preparar para a Liquida Centro 2026 com uma capacitação voltada ao atendimento e à experiência do cliente. No próximo dia 16 de junho, o Senac Quantum receberá uma palestra gratuita ministrada por um dos maiores especialistas do país na área, o palestrante e consultor Erik Penna.
O evento integra as ações de preparação para a campanha promocional que movimentará o Centro Histórico da capital entre os dias 3 e 11 de julho, reunindo dezenas de lojas e oferecendo descontos que podem chegar a 70%.
Atendimento como diferencial competitivo
Durante o encontro, os participantes terão acesso a técnicas e estratégias voltadas à melhoria do atendimento ao consumidor, aumento das vendas e fortalecimento do relacionamento com os clientes.
A programação abordará temas como fidelização, retenção de consumidores, tendências de comportamento de compra, vendas consultivas e formas de transformar reclamações em oportunidades de negócio.
De acordo com o presidente do Sistema Fecomércio-MT, Wenceslau Júnior, a qualificação chega em um momento importante para o comércio local.
“Promoções atraem consumidores, mas é a qualidade do atendimento que faz o cliente retornar. O treinamento ajudará as empresas a aproveitarem melhor o aumento do fluxo de pessoas durante a Liquida Centro”, destacou.
Comércio se prepara para grande campanha
A Liquida Centro é considerada uma das principais ações de incentivo ao comércio da Capital. Neste ano, a campanha contará com apoio da Prefeitura de Cuiabá, permitindo a instalação de tendas e exposição de produtos nas calçadas, recriando o tradicional ambiente das grandes liquidações de rua.
Segundo o presidente do Sincalco-MT, Junior Cezar Vidotti, a expectativa é positiva para esta edição.
“A proposta é tornar a experiência de compra ainda mais atrativa para os consumidores, além de criar oportunidades para que as empresas ampliem suas vendas durante o período promocional”, afirmou.
Especialista tem atuação nacional
Com mais de 20 anos de experiência, Erik Penna já realizou mais de 1.500 palestras no Brasil e no exterior. Autor de oito livros voltados ao atendimento, vendas e desenvolvimento profissional, ele é reconhecido por treinamentos aplicados em empresas de diversos segmentos econômicos.
Para o diretor regional do Senac-MT, Edson Dahmer, investir em conhecimento é fundamental para fortalecer a competitividade do setor.
“O aprimoramento profissional permite que as empresas ofereçam experiências mais qualificadas aos consumidores e transformem oportunidades em resultados concretos”, ressaltou.
Inscrições gratuitas
A palestra faz parte da programação preparatória da Grande Liquida Centro Cuiabá 2026, promovida por entidades representativas do comércio e apoiada por instituições empresariais da capital.
As inscrições são gratuitas e as vagas são limitadas.
Serviço
Palestra: Atendimento e Experiência do Cliente, com Erik Penna
Data: 16 de junho de 2026
Horário: 18h30
Local: Senac Quantum – Avenida Agrícola Paes de Barros, Cidade Alta, Cuiabá
Inscrições:
Sympla – inscrições gratuitas
