DEFENSORIA RETOMA ATENDIMENTO PELO WHATSAPP ENQUANTO SISTEMA PJE SEGUE INDISPONÍVEL EM MATO GROSSO
Instituição orienta população a utilizar normalmente os canais de atendimento e informa que prazos processuais afetados pela instabilidade serão prorrogados
DA REDAÇÃO | FOTO: REPRODUÇÃO
A Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso (DPEMT) retomou nesta quinta-feira (24) o atendimento à população por meio do chatbot oficial no WhatsApp, pelo número (65) 99963-4454. A retomada ocorre enquanto o sistema PJe (Processo Judicial Eletrônico), plataforma utilizada pela Justiça para a tramitação dos processos judiciais, continua indisponível.
Diante da situação, a Defensoria orienta a população a procurar normalmente os canais de atendimento da instituição. As solicitações recebidas serão analisadas individualmente pelas equipes e, quando necessário, serão adotados os procedimentos manuais disponíveis para cada tipo de demanda.
A orientação é para que os usuários não deixem de buscar atendimento em razão da indisponibilidade do sistema judicial. A Defensoria avaliará cada situação apresentada e dará os encaminhamentos possíveis conforme as circunstâncias de cada caso.
PRAZOS PROCESSUAIS
A indisponibilidade do PJe também afeta a contagem de prazos processuais. Conforme previsto na Portaria TJMT/PRES, de 22 de setembro de 2026, os prazos cujo início ou término ocorra durante o período de indisponibilidade do sistema ficam prorrogados para o primeiro dia útil subsequente.
A medida busca assegurar que a instabilidade da plataforma não prejudique o cumprimento de prazos pelas partes e pelos demais envolvidos nos processos judiciais.
DEFENSORIA ESCLARECE TENTATIVA DE GOLPE
A DPEMT também voltou a se manifestar sobre a tentativa de golpe registrada na terça-feira (22), que envolveu o uso de contas de e-mail institucionais vinculadas à Defensoria Pública.
Segundo a instituição, não houve invasão aos serviços da Defensoria. A avaliação também aponta que não ocorreu comprometimento de credenciais, encaminhamento de arquivos para fora da instituição ou replicação do vírus para outras máquinas.
A Defensoria reforça, portanto, que seus serviços institucionais não foram invadidos durante o episódio relatado.
Enquanto o PJe permanece indisponível, a orientação é que a população continue utilizando os canais oficiais de atendimento da DPEMT. As demandas serão avaliadas individualmente e, quando necessário, serão adotadas alternativas manuais para garantir a continuidade dos serviços.
O Povo MT segue acompanhando a situação e eventuais atualizações sobre o funcionamento do sistema PJe e dos serviços da Defensoria Pública em Mato Grosso.
