PROJETO DIGITRADE REÚNE EMPREENDEDORES E MOSTRA COMO USAR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA FORTALECER TURISMO EM MATO GROSSO

Encontro do EmbraturLAB, Sebrae e Just Travel apresentou ferramentas digitais para divulgação, relacionamento com clientes e comercialização de produtos e roteiros turísticos

DA REDAÇÃO | FOTO: REPRODUÇÃO

Mais de 80 pessoas participaram, nesta quarta-feira (23), de um encontro do projeto DIGITRADE, realizado no auditório da Agência do Sebrae Cuiabá, no Goiabeiras Shopping. A iniciativa, desenvolvida pelo EmbraturLAB em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e executada pela Just Travel, reuniu empreendedores e profissionais do setor para apresentar estratégias e ferramentas digitais voltadas à promoção e comercialização de produtos e experiências turísticas.

A programação foi voltada principalmente ao uso da tecnologia como instrumento para ampliar a presença dos negócios nas plataformas digitais, melhorar o relacionamento com clientes e facilitar a divulgação de roteiros e serviços turísticos.

Durante o encontro, os participantes tiveram acesso a conteúdos teóricos e atividades práticas relacionadas a inteligência artificial (IA), marketing, relacionamento com clientes e estratégias digitais.

Para o gerente da Regional Metropolitana do Sebrae/MT, Júlio Prior, o turismo possui impacto direto em diferentes áreas da economia por envolver uma ampla cadeia de atividades empresariais.

“Se temos uma atividade econômica no Brasil que merece o nosso respeito e energia, é o turismo, porque representa mais de 400 atividades empresariais. Então, olha o impacto disso para um país e para um mundo melhor”, destacou.

Segundo Júlio, a atuação no segmento também está diretamente relacionada à proposta do Sebrae de estimular o empreendedorismo e contribuir para o desenvolvimento dos pequenos negócios.

“Nós entendemos que o turismo fala muito com o propósito Sebrae/MT, que é mudar o mundo através do empreendedorismo”, afirmou.

EMPRESAS NAS PRATELEIRAS DIGITAIS

A gerente de Inovação da Embratur, Marina Arruda, explicou que o DIGITRADE foi estruturado para auxiliar os empreendedores a melhorar a forma como seus negócios são apresentados nos ambientes digitais e, com isso, ampliar as possibilidades de alcançar turistas.

“A gente idealizou esse projeto para mostrar as melhores práticas de como se colocar nas prateleiras digitais, como faz para mostrar não só para o turista, mas para quem usa, e também como faz para atrair o turista através do empreendimento”, explicou.

A proposta é aproximar os empreendedores das ferramentas disponíveis atualmente e mostrar, de maneira prática, como elas podem ser utilizadas na rotina das empresas do setor turístico.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA PRÁTICA

Um dos destaques do encontro foi a apresentação sobre inteligência artificial. Fábio Ramos, CTO da Just Travel, demonstrou diferentes possibilidades de utilização da tecnologia no turismo e explicou aos participantes como elaborar comandos, conhecidos como prompts, para obter resultados mais adequados das ferramentas de IA.

Durante a atividade, o especialista também realizou demonstrações ao vivo de como a tecnologia pode auxiliar na criação de sites e na produção de conteúdos para redes sociais.

A experiência contou com a participação do empresário Waldir Telles de Ávila, da Gale Tour. Sem possuir um site para a empresa, ele acompanhou a demonstração e recebeu orientações sobre como utilizar a inteligência artificial para iniciar a criação de uma página própria.

Para o empresário, a experiência trouxe uma nova perspectiva sobre as possibilidades oferecidas pela tecnologia.

“Já valeu a pena só de estar aqui. Ser incentivado a usar a IA e ter ganhado a perspectiva da criação do meu próprio site foi ótimo, isso é muito bom”, relatou.

Além da inteligência artificial, a programação também abordou estratégias voltadas à relação entre empresas e consumidores.

A palestrante Jomara Moreno apresentou conteúdos sobre relacionamento com clientes no ambiente digital, com temas como CRM, omnichannel, funil de vendas e automação.

O encerramento ficou por conta de Marta Poggi, que conduziu uma conversa sobre inovação, tendências e estratégias digitais aplicadas ao turismo.

ACOMPANHAMENTO ESPECIALIZADO

O DIGITRADE também prevê uma etapa de acompanhamento individualizado de empresas. Em Mato Grosso, a Birding Pantanal foi selecionada por meio do projeto Feel Brasil para participar de um suporte-piloto.

Durante três meses, a empresa receberá acompanhamento especializado com o objetivo de fortalecer sua presença digital e ampliar a comercialização da experiência de observação de aves, conhecida como birdwatching, no Pantanal.

O trabalho começa com um diagnóstico da presença digital da empresa. A partir dessa avaliação, será realizado um workshop para definição de estratégias, seguido pela elaboração de um plano de ação.

A empresa também terá acesso a mentorias on-line para auxiliar na execução das medidas definidas durante o processo.

A proposta é ampliar a presença da Birding Pantanal nas plataformas digitais utilizadas pelos turistas e fortalecer a divulgação das experiências oferecidas pela empresa no Pantanal.

Com o encontro realizado em Cuiabá e o acompanhamento individualizado de empresas selecionadas, o projeto DIGITRADE busca aproximar os empreendedores do turismo das novas ferramentas digitais e apresentar caminhos para melhorar a divulgação, o relacionamento com os clientes e a comercialização de produtos e experiências turísticas.

A iniciativa também reforça a importância da transformação digital para pequenos negócios do setor, especialmente em um cenário no qual a presença nas plataformas digitais se tornou parte importante da jornada de escolha e contratação de experiências por parte dos turistas.

O Povo MT segue acompanhando as iniciativas voltadas à inovação, ao empreendedorismo e ao fortalecimento do turismo em Mato Grosso.