Paciente do interior elogia atendimento humanizado do Hospital Metropolitano: “Pensam nas necessidades reais da população”
Mudança no horário de abertura do ambulatório garante mais conforto e acolhimento para pacientes que chegam de outras cidades
Da Redação
Foto: Christiano Antonucci | Secom-MT
A antecipação da abertura do ambulatório do Hospital Metropolitano, em Várzea Grande, tem recebido reconhecimento dos pacientes atendidos na unidade. Entre eles está a jornalista, fotógrafa e locutora aposentada Zilma Dolores de Lima, de 63 anos, moradora de Colíder, que destacou o cuidado da instituição com quem busca atendimento médico.
Há cerca de 15 anos em tratamento para problemas na coluna, Zilma conhece de perto a rotina de quem precisa viajar longas distâncias em busca de assistência especializada. Para ela, a decisão de abrir o ambulatório às 6h demonstra sensibilidade e respeito aos pacientes.
“Mais do que oferecer serviços de saúde, o Hospital Metropolitano mostra que cuidar também é ouvir, compreender e pensar nas necessidades reais da população. São atitudes que fazem a diferença e demonstram respeito e dignidade com cada pessoa atendida”, afirmou.
A mudança permite que pacientes, especialmente os que vêm do interior do Estado, possam aguardar o atendimento em ambiente adequado e protegido, sem a necessidade de permanecer em filas na área externa da unidade.
Segundo a diretora do Hospital Metropolitano, Cristiane de Oliveira, a medida foi adotada após a retomada dos atendimentos ambulatoriais, em abril de 2022, levando em consideração o perfil dos usuários atendidos.
“Grande parte dos nossos pacientes chega muito cedo, principalmente aqueles que vêm de municípios distantes. Por isso, reorganizamos a rotina de trabalho de alguns colaboradores para abrir o ambulatório uma hora antes do horário habitual, proporcionando mais conforto e acolhimento”, explicou.
Ao longo dos anos, Zilma passou por diversos tratamentos ortopédicos, incluindo procedimentos relacionados à coluna, colocação de prótese no fêmur e recuperação de lesões no tornozelo, joelho e braços.
Para ela, iniciativas simples como a antecipação do horário de funcionamento refletem uma gestão comprometida com o bem-estar dos pacientes.
“Parabenizo toda a equipe e a direção do hospital por essa iniciativa. É uma demonstração de empatia e responsabilidade com quem precisa de atendimento. Que esse exemplo inspire outras instituições a colocarem o paciente no centro das prioridades”, ressaltou.
A ação reforça a política de humanização adotada pela unidade, que busca oferecer não apenas atendimento médico especializado, mas também acolhimento e melhores condições para quem enfrenta longas jornadas em busca de tratamento de saúde.
