Falha elétrica mantém sistemas institucionais desligados e afeta serviços de denúncia, protocolo e atendimentos vinculados à Defesa Civil e ao Bem-Estar Animal
DA REDAÇÃO | FOTO: REPRODUÇÃO
O Web Denúncias da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) segue temporariamente indisponível em Cuiabá devido a problemas no fornecimento de energia elétrica que afetaram a estrutura da sede da pasta.
Além do canal de denúncias, o serviço de Protocolo também permanece suspenso. As equipes responsáveis trabalham para restabelecer os sistemas, mas a retomada depende da liberação da estrutura elétrica pela empresa responsável.
O data center da Secretaria permanece desligado enquanto as pendências relacionadas ao fornecimento de energia não são solucionadas. Segundo a Sorp, os reparos nos equipamentos já foram realizados, mas os sistemas institucionais ainda não podem ser religados.
SERVIÇOS AFETADOS
A indisponibilidade do sistema interfere diretamente no funcionamento do Web Denúncias, utilizado para o recebimento de ocorrências relacionadas às atribuições da Secretaria Municipal de Ordem Pública.
Também estão afetados os serviços vinculados ao Bem-Estar Animal, à Defesa Civil e ao Cuiabá Regula, além do Protocolo disponibilizado na sede da secretaria.
Durante o período de instabilidade, o atendimento presencial permanece limitado. Como alternativa, a Sorp mantém um posto no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), localizado em frente ao Palácio Alencastro, no Centro Histórico de Cuiabá.
Nesse ponto de atendimento, são recebidos requerimentos relacionados à poda de árvores e licenças especiais para eventos.
DISQUE-SILÊNCIO MANTÉM PLANTÃO
Apesar das limitações provocadas pela indisponibilidade dos sistemas, o plantão do Disque-Silêncio continua funcionando em horários específicos.
O atendimento pode ser acionado pelo telefone (65) 99341-3000, às sextas-feiras e aos sábados, das 22h às 3h, e aos domingos, das 19h à meia-noite.
A manutenção do serviço permite que ocorrências relacionadas à perturbação do sossego sejam comunicadas durante os períodos de plantão.
FISCALIZAÇÃO CONTINUA NAS RUAS
As equipes de fiscalização da Sorp continuam realizando atividades de campo mesmo com os sistemas institucionais temporariamente fora do ar.
Enquanto não houver acesso regular à internet e aos sistemas internos, os fiscais devem priorizar vistorias previamente programadas e outras ações que possam ser executadas sem a utilização das plataformas digitais.
A Sorp informou que trabalha para normalizar os serviços assim que a parte elétrica for liberada e o data center puder ser religado com segurança.
A orientação é que a população utilize os canais de atendimento que permanecem disponíveis durante o período de instabilidade.
O Povo MT segue acompanhando a situação e a retomada dos serviços da Secretaria Municipal de Ordem Pública.
