MAIS DE 21 MIL CONSULTAS ESPECIALIZADAS SÃO PERDIDAS POR FALTAS DE PACIENTES EM CUIABÁ
Levantamento da Secretaria Municipal de Saúde aponta que 38,7% das vagas ofertadas nos Centros de Especialidades Médicas ficaram sem atendimento no primeiro semestre de 2026
DA REDAÇÃO | FOTO: REPRODUÇÃO
Mais de 21 mil consultas especializadas deixaram de ser realizadas em Cuiabá durante o primeiro semestre de 2026 por causa da ausência de pacientes nos atendimentos previamente agendados. Segundo levantamento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), foram registradas 21.908 faltas nos Centros de Especialidades Médicas (CEM) Centro e Coxipó.
O volume de ausências afeta diretamente o funcionamento da rede pública de saúde. Além de manter vagas e estruturas ociosas, as faltas comprometem o fluxo da regulação e podem aumentar o tempo de espera de pacientes que aguardam por atendimento especializado.
Entre janeiro e junho, o CEM Centro disponibilizou 34.694 vagas. Desse total, 17.033 consultas foram realizadas, enquanto 9.936 foram perdidas devido à ausência dos pacientes, o equivalente a 28,6% das vagas oferecidas.
No CEM Coxipó, o índice foi ainda maior. A unidade abriu 21.898 vagas e realizou 9.926 atendimentos. Outras 11.972 consultas não foram realizadas porque os pacientes não compareceram, representando 54,7% das vagas disponibilizadas.
Somando as duas unidades, foram ofertadas 56.592 consultas especializadas nos primeiros seis meses do ano. Desse total, 21.908 não chegaram a ser realizadas, o que corresponde a um índice geral de 38,7% de absenteísmo.
FALTAS TAMBÉM AFETAM EXAMES E CONSULTAS REGULADAS
O problema não está restrito aos Centros de Especialidades Médicas. De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde, o índice médio de faltas chega a 35,4% nas consultas reguladas e a 35,5% nos exames especializados realizados por meio do SISREG.
Na prática, aproximadamente quatro em cada dez pacientes agendados deixam de comparecer aos procedimentos.
A ausência também gera impacto sobre toda a estrutura preparada para o atendimento. Uma consulta envolve médicos, profissionais de enfermagem, recepcionistas, equipamentos, espaço físico e uma logística organizada previamente para receber o paciente.
Quando a falta ocorre sem aviso, nem sempre é possível convocar outra pessoa que está na fila, principalmente em exames ou procedimentos que exigem preparação antecipada.
OFTALMOLOGIA E ORTOPEDIA ESTÃO ENTRE AS ESPECIALIDADES COM MAIS FALTAS
Entre as áreas médicas que registram maior número de ausências estão oftalmologia, ortopedia, cirurgia geral, cardiologia e endocrinologia.
No caso dos exames especializados, aparecem entre os procedimentos com maior índice de absenteísmo a ultrassonografia transvaginal, ultrassonografia de abdome total, endoscopia digestiva alta, mamografia, colonoscopia e densitometria.
Para a Secretaria, cada vaga perdida representa uma oportunidade que poderia ser destinada a outro paciente que aguarda atendimento.
SECRETARIA PEDE QUE PACIENTES MANTENHAM CADASTRO ATUALIZADO
A Secretaria Municipal de Saúde também reforça a importância de manter as informações do Cartão SUS atualizadas. Telefones antigos, números que deixaram de existir e mudanças de endereço dificultam o contato das equipes responsáveis pela regulação.
A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, afirma que a colaboração dos pacientes é fundamental para melhorar o aproveitamento das vagas.
“Quando o paciente mantém seus dados atualizados e comunica antecipadamente caso não possa comparecer, ele ajuda não apenas na organização do atendimento, mas também contribui para que outra pessoa que está aguardando na fila consiga acesso ao serviço. Nosso compromisso é garantir uma saúde pública mais eficiente, humanizada e acessível para todos.”
A atualização cadastral é gratuita e pode ser feita em qualquer uma das 72 Unidades de Saúde da Família (USFs) de Cuiabá. O procedimento pode ser realizado tanto na unidade de referência quanto em outra USF do município.
Os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) também podem atualizar os dados durante as visitas domiciliares realizadas junto às famílias.
Com informações atualizadas, a rede municipal consegue entrar em contato com os pacientes para comunicar agendamentos, confirmar consultas e exames, informar alterações e remarcações e, quando necessário, tentar preencher vagas que ficaram disponíveis.
AVISAR COM ANTECEDÊNCIA PODE BENEFICIAR OUTRO PACIENTE
A secretária adjunta de Atenção Hospitalar e Complexo Regulador, Erika Carvalho, destaca que a comunicação antecipada em caso de impossibilidade de comparecimento pode ajudar a reduzir o desperdício de vagas.
“Cada vaga perdida representa uma oportunidade de atendimento que deixa de chegar para outra pessoa que aguarda na fila. Quando o paciente não pode comparecer, basta avisar com antecedência. Esse gesto simples permite que a vaga seja destinada a outro cidadão e contribui diretamente para reduzir o tempo de espera e tornar o sistema mais eficiente.”
A orientação da Secretaria Municipal de Saúde é que o paciente que não puder comparecer ao atendimento agendado comunique previamente a Unidade de Saúde da Família, a Central de Regulação ou os canais oficiais da Prefeitura de Cuiabá.
SERVIÇO
Central de Regulação — Exames e Consultas
📞 Telefone e WhatsApp: (65) 99323-1015
📧 E-mail: consulta.examescba@cuiaba.mt.gov.br
Exames de Alta Complexidade (APAC)
📞 Telefone e WhatsApp: (65) 99219-2869
📧 E-mail: apac.saude@cuiaba.mt.gov.br
Cirurgias Eletivas
📞 Telefones e WhatsApp: (65) 99307-3477 e (65) 99209-8416
📧 E-mail: cirurgia.eletivacba@cuiaba.mt.gov.br
