WEB DENÚNCIAS DA SORP SEGUE INDISPONÍVEL E DEVE SER RESTABELECIDO ATÉ SEGUNDA-FEIRA EM CUIABÁ
Sistema está fora do ar após problemas de energia e rompimento de fibra óptica; previsão é de normalização completa até 28 de setembro
DA REDAÇÃO | FOTO: REPRODUÇÃO
O Web Denúncias da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp) continua temporariamente indisponível em Cuiabá devido a problemas provocados pelas fortes chuvas dos últimos dias. A previsão da pasta é de que o sistema e os demais serviços afetados sejam totalmente restabelecidos até segunda-feira (28).
Além do canal de denúncias, o serviço de Protocolo da sede da Sorp também permanece suspenso. A interrupção ocorreu após problemas no fornecimento de energia elétrica e o rompimento da fibra óptica que atende à unidade.
Segundo a secretária municipal de Ordem Pública, Juliana Chiquito Palhares, o fornecimento de energia foi restabelecido na tarde de segunda-feira (21), mas o rompimento da fibra óptica comprometeu o acesso à internet e o funcionamento dos sistemas institucionais.
Embora a conexão de internet já tenha sido normalizada, o data center da Secretaria precisou permanecer desligado em razão das intercorrências elétricas. Com isso, os sistemas continuam indisponíveis.
O Web Denúncias é utilizado pela população para comunicar ocorrências relacionadas às atribuições da Sorp. A instabilidade também afeta serviços vinculados ao Bem-Estar Animal, à Defesa Civil e ao Cuiabá Regula.
A empresa responsável pelos reparos já atua na sede da Secretaria e acompanha os trabalhos para a retomada dos serviços.
“Pedimos a compreensão da população até a completa normalização dos serviços”, afirmou Juliana.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Enquanto os sistemas permanecem fora do ar, o atendimento presencial está limitado. A Sorp mantém um posto no Centro Integrado de Atendimento ao Contribuinte (CIAC), em frente ao Palácio Alencastro, no Centro Histórico de Cuiabá.
O local recebe requerimentos relacionados à poda de árvores e licenças especiais para realização de eventos.
Já o atendimento no Protocolo da sede permanece suspenso. Para defesas e outras manifestações que estejam sujeitas a prazo administrativo, a Secretaria informou que será publicada uma portaria específica estabelecendo novos prazos e procedimentos, considerando a situação excepcional e a indisponibilidade dos sistemas necessários para o processamento.
DISQUE-SILÊNCIO
Durante o período de instabilidade, o plantão do Disque-Silêncio continua funcionando pelo telefone (65) 99341-3000.
O atendimento ocorre às sextas-feiras e aos sábados, das 22h às 3h, e aos domingos, das 19h à meia-noite.
As equipes de fiscalização da Sorp continuam nas ruas. Enquanto os sistemas estiverem indisponíveis, os servidores devem priorizar vistorias previamente programadas e ações de campo que possam ser realizadas sem acesso à internet.
A Secretaria informou que segue acompanhando os reparos e mantendo os serviços dentro das condições operacionais disponíveis.
O Povo MT segue acompanhando a normalização dos serviços.
